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奶茶店培养自己的忠实顾客?这些小妙招千万别疏忽了!

时间:2019-06-10 18:11 浏览:来源:小茶

      不管是自己开的奶茶店还是品牌奶茶投资店,都要懂得如何培养自己的忠实顾客。对于服务行业来说,学会怎么培养自己的忠实顾客,是一个非常重要的环节,因为这一环节紧紧系着奶茶店铺的业绩。下面几个要点,大家参考并结合实际去学习经营:
 

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  一、产品质量

  产品是一家奶茶店的灵魂,产品做得好生意才会好,才能让整个店铺受益。其实我们可以跟同行比产品,因为有很多顾客,都是冲着产品去的,产品质量好,自然好评不断,同时在保证质量的前提下,可以推出新品来吸引顾客来满足消费者的“喜新”需求。
 

  二、服务方面

  相信没有哪个消费者是不喜欢好服务,作为一个奶茶店铺,就要迎合顾客把服务品质跟上。随着顾客对服务的要求不断提升,经营者要在这方面有所巧思。

  什么是好服务,总结是:重视每一个顾客。管理奶茶店一定要做好店员培训,包括服务礼仪、礼貌用语,即使是服装也应该做到统一。
 

  三、营销活动

  想要店面长期生意红火,运营和节假日活动少不了,尤其在众多品牌竞争剧烈的条件下,别人都在做,而你的奶茶店没有做就永远被别人远远地甩掉。营销活动大致可以分为两个部分:

  1.短期提升品牌:通过前期的开业促销活动或是节假日活动,来提升店铺在附近的名气。

  2.长期品牌效应:推广(广告)、口碑相传,还要做好长期的发展策略。
 

  学会了怎么培养奶茶店老顾客,可以为店铺的长期发展打下一个良好的基础,奶茶店有了好形象才能够更好地吸引顾客,打造出一流的品牌特色,才能和别人的奶茶形成一定的差别,这样会更容易吸引顾客。

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